第21章 三章合一
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为首的那位自我介绍说:“何经理,我是隔壁红柳乡石头村的村长郝吉星,这是上岩村的村长夏日畅,我俩都是来买水泵的。”
何熙昨天是收拾何勇呢,不过她觉得,价格相差这么大,恐怕很少有人舍得来买自己的泵,还得是过几天口碑发酵才行,没想到,这就找上门来了。
她笑着说:“进来说。你们怎么会选择我们?”
郝吉星立刻说:“我们昨天看了你们修理水泵觉得是真专业,而且倪工说的也对,东西买回去只是开始,这东西是个精贵的东西,要保修才行。我们走后就跟何勇分开了,去镇上打听了一下维修厂。”
夏日畅补充道:“我们也不认识,就跑到他们厂里,说是请教一下,就把昨天大杨树村泵的问题说了一遍,结果对方说是大问题,要卸下来返修,价格恐怕不便宜。我们就知道,他不行。”
“所以……”郝吉星笑着说,“我们商量了一下,还是买咱们的泵放心。我们钱都带来了,何经理,我们签合同吧。”
本来大家因为何国利找事儿,别提多郁闷了。
郝吉星和夏日畅两位村长找过来,几乎是打了一针强心针,整个村子又活络了起来。
何熙利落的签了合同,李大壮立时选了村里手艺最好的几个人,去两个村子安装了。
这样一来一回,就过去了七八天,果不其然,天依旧没有下雨的意思,地里的庄稼往年只需要漫灌两三次,就可以保证一年的收成了。
但今年却邪了门,水撒下去就没用似的,小李村的四台水泵休息了几天后,又开始了连轴转,才能保证每亩地都能不缺水。
当然,何熙也带着倪亚明检修了好几次。
但其他的村子都没这样的待遇了。虽然何熙说过,开过一星期就要停一下机,可很多问题也依次出现。
从大杨树村有问题后,何熙和倪亚明就开始忙碌的穿梭于各个村头田地间,解决各种问题。
不过,倪亚明能解决的只是小部分,反而有大部分都是何熙找出问题和找到解决方案的。
倪亚明本来挺傲气的,这会儿是彻底服了,也不叫何经理了,直接叫何老师,何熙推辞了几次,实在是推不过,也就随他了。
不过每次遇到大问题回来,第二天何熙都要寄出一封信去。
这天临近的小王村也爆出了问题,何熙修好回来后,就在卧室里写信。
外面王淑芬和张贵芬两个长辈则悄悄小声议论:“这得有□□封信了吧。写的真勤快!”
“还说不愿意,我看隔壁王小妮跟军队里的李小川都没有这么勤快,人家还是有名的恩爱呢。”
张贵芬倒是有些担忧:“怎么就她一个人写信,不见回信啊。仲国不说那个史佳林特别上心吗?我看不像,这一边贴不好。”
她显然是想起了大女儿李红梅,心里担心。
王淑芬也担心,忍不住冲着这两天没事干,在家闲着,被指派去喂鸡的李仲国招招手。
李仲国连忙放下手里的食盆,解了围裙过来:“妈,你终于发现这是大材小用了!咱家的鸡吃我喂得饭也不知道能不能多下两个蛋。”
王淑芬笑着说:“你能下蛋?它吃了你的饭就多下点?”
李仲国:……
李仲国发现说不过他妈,连忙正色问道:“妈什么事?”
王淑梅这才把何熙这信的事儿说了,李仲国一听就说:“那信不是写给史佳林的,是写给海州技术科主任郑文华的,说的是技术的事儿。”
王淑梅都愣了:“这个郑文华也是个小伙子?长得好看不?家里什么条件?”
李仲国简直无语,连忙说:“四十多了中年人,就是说技术上的事儿,晴晴给人家提改进意见呢。”
张贵芬一下子站起来了,冲着何熙屋子里过去了。
李仲国挺讶异的,连忙问王淑芬:“我奶奶这是怎么了?”
王淑芬哎呀一声说:“误会了。你奶奶以为晴晴和那个史佳林天天写信呢,高兴的不得了,以为要有外孙女婿了。”
李仲国哪里想到这婆媳俩天天想这些呢,他直接说:“妈呀,您也跟着想了吧,您傻啊,晴晴这事业刚开始呢,你看她有心思谈恋爱吗?下回您劝着点。”
他说完也进屋了。
这会儿何熙正哭笑不得,姥姥张贵芬进来就问她寄给谁的,又问她写的什么。何熙说技术问题还不行,还得让她读。
何熙没办法,只能一句句读出来:“昨天我在小王村修理电泵,发现是机油底壳渗入柴油,这是短时间内遇到的第二次,所以我专门做了分析。”
“首先是渗入途径问题。我分析有四个可能……”
何熙慢慢往下读,还往下翻页,张贵芬瞧着,居然还有手画的机器图,算是知道,何熙是真没骗她了。
她叹口气,摆摆手:“别读了。我也听不懂,行了,你忙吧。”
说完,老太太就落寞地出门去了。
何熙奇怪的问李仲国:“姥姥怎么了?”
李仲国笑着跟她说:“以为你鸿雁传书呢。”
何熙:……
何熙哪里有这个工夫,她也没这个心思,将一沓子信纸叠好,放在了一个大信封里,递给李仲国:“二哥,麻烦寄出去。还是挂号!”
李仲国捏着那厚厚的信封,心疼的不得了:“你这是又一晚上没睡吧,其实这不是你的责任,何必呢。你帮他们改进好了,也不拿钱。”
何熙笑着说:“不是的,他们改进好了,我以后的产品就不会出这些问题,那不是还是省事了。这是两好合一好的事儿。算是双赢。”
“双赢?”
这个新词让李仲国有些激动:“你天天怎么想出来这些新词新事的啊。”
何熙就说:“这不是我想的,我听别人说的。觉得好就记住了。”
李仲国点头:“是说的挺好的。不过,我觉得你不止这事儿?”
她就乐了,她还做这些还真不止这一个目的。
何熙有个想法,要将海州厂的T185打造成这个型号国内最强产品,由此打通一些她如今力所不及的渠道,让自己的发展更快一些。
不过现在说似乎不太像真的,就说:“也许这种互动多了,以后再有什么合作的时候,才会想到我啊。再说,不拿钱不代表没别的要求,我这是放长线钓大鱼。”
李仲国立刻想到了一件事:“你是不是有什么打算,小王村的那批砖,你要干什么?我爸说你想盖房子,我觉得不是。”
何熙就知道,这事儿别人不放在心上,李仲国能敏感的注意到,这就是李仲国的优势。
她也不瞒着:“盖厂房。”
李仲国都惊了:“盖什么厂房,生产水泵吗?我们条件不够吧。”
何熙神秘地说:“下半年有个很好的机会,等着吧。”她直接推了李仲国,“快点寄信吧,要不我自己去。”
李仲国可不敢让,连忙骑着车子出门了。
而此时此刻,海州柴油机厂郑文华正在参加厂务会。
他面前坐着的是厂里的几位主要领导,厂长徐海信、分管生产的副厂长王川华、生产车间主任邬大河,还有销售科的主任霍知松。
郑文华手里拿着的,则是一沓子信件,此时他说道:“从半个月前,何熙开始用挂号信的形式,寄信给我。到目前为止,已经寄来了八封。里面的内容全部跟T185发动机有关。”
王川华并不认识何熙,自然问道:“这是谁?”
徐海信就解释:“是个很有才华的小姑娘,咱们T185的气缸套断裂问题,就是她找出的原因解决的。她是下属张庄镇的,最近正在闹旱灾,提出要买发动机和电机改造水泵,我就批给她了。”
徐海信问郑文华:“这是她在卖水泵过程中发现的问题吗?”
郑文华点头:“是的,不过不止发现的问题,还有解决方案。”
在坐几位都惊讶了,这T185是新产品,而且全部是国内自主研发的,问题的确不少,他们技术科天天头疼的不得了。
如果说发现问题大家都不诧异,但解决方案拿出来,那可是太不一般了。
要知道,技术科里十几位技术员,老中青三代大学生,都不能做到的。
徐海信不敢相信:“真是解决方案,都有用吗?”
郑文华这会儿是又高兴又羞愧:“是,我们做不到的,何熙一个人都做到了,而且最重要的是,非但有当前问题的解决方案,她还提出了可能出现问题的途径,我真是自愧不如。”
“我已经影印一部分,大家看看吧。我一个个说。”
“首先是烧瓦,这是张庄镇大杨树村先发现的,他们检修后没有立刻启动,第二天启动的时候机油泵就不泵油了。不过好在这个村子的人比较谨慎,没有硬启动,所以没有损失。但随后聚贤镇的槐花村就没这么幸运了,他们硬启动导致了烧瓦。”
“所以何熙专门解说了一下这个问题造成的原因,就是机油泵里的存油下落,导致油压不够的问题。”
邬大河听了就说:“这不是很常见的事儿吗?还是他们开机的时候没检查,跟我们有什么关系。”
一听这个,郑文华脸上就严肃了:“当然有关系。”
“你们看看第二页,何熙信里是怎么写的。”郑文华直接就读了起来,“何熙写道:这固然是操作不当引起的,但原因不得不值得深思。我们的客户并不是上过大学有着专业素养的人,而是一群急需要机器改变生活的农民。他们不懂保养维修,只知道使用。如果我们以技术人员的思维去要求他们懂得一切,那么这些问题会永远存在。”
“我认为我们需要做到的是,了解用户的水平,为他们服务,只有这样,在数量众多的产品中,用户才会选择我们。”
“我们是服务用户的,而不是让用户迎合我们的。”
“所以,我们晴天水泵目前已经专门印制了售后服务卡,上面明确写明了这些可能会发生的问题,需要注意的事项,和解决的办法。”
“自从这张卡片发出后,因为油压过低而烧瓦的现象已经不见了,我特意写信给您,希望海州厂更进一步。”
郑文华念完,整个人都激动起来:“你看,这就是我们没想到的。老霍,咱们每年因为油压低烧瓦的数量少吗?如果有这样的售后卡怎么样?”
霍知松立刻说:“不少,因为很多人都不懂,看见发动不了就硬启动,如果有了,恐怕要减少故障的发生率。”
这次连王川华也点头:“这倒是好办法。还有吗?”
“还有就是技术问题了,她在这封信里列举了烧瓦的四大原因,装配不正确,调整不正确,维护不正确和操作不正确。而且分别列了十几二十条,我说句实在话,我搞这一行这么多年,大部分我知道,可有一部分,我也是第一次知道的。有了这个,烧瓦这个问题,我们就能解决大部分了。”
这话让众人都惊了,这才第二封信。
徐海信立刻问:“后面的信写了什么?”
“第三封信写了平衡轴断裂问题。”
“第四封信写了柴油机过热问题。”
“第五封信写了突然熄火问题。”
“第六封信写了转速不稳问题。”
“第七封信写了飞车问题。”
“第八封信说的是机油封漏,她提出了几个需要注意的地方。”
郑文华这连续的一段话,几乎让整个会议室陷入了沉默和思考。
如果说刚刚邬大河还有点疑问,那么现在,谁能说出什么疑问呢。
这些问题的确是T185存在的,甚至是其他型号的柴油机存在的问题,可何熙都找出来给了解决的办法,解决了他们不能解决的问题。
这……感谢感激都来不及,谁能挑剔人家呢。
徐海信连连夸赞:“这丫头的确厉害啊。有了这些,我们的T185质量能再上一个台阶!”
霍知松也点头:“是这样。老郑,你们得了这宝贝,赶紧研究改进啊。到时候我出去销售,也底气足!”
王川华也说:“这丫头不错,可以招进来,不过,你怎么只印了第一封信,后面的呢?”
郑文华拿着厚厚一沓子信,无奈的说:“何熙还给我提了个要求,她说写出这些给海州厂,是因为海州厂在张庄镇缺水的时候伸出援手,将发动机和电机卖给了她,不过这都是她的个人理论,她可以给海州厂用,也希望海州厂能越办越好,但知识产权还是她的,希望不要外传。”
这话一落,王川华就不同意了:“这怎么行?我们都是为人民服务,怎么还分你我他?何熙这丫头有点狭隘。”
不过他不赞同王川华的说法:“我觉得这不是狭隘。技术是有专利产权的。”
王川华却否定了:“如果有,我们就不会有T185的图纸,也不能生产T185。”
郑文华还想解释:“可那是国家的布局,这是她个人的研究成果,她……”
王川华并不能听进去,反倒是说:“不准外传,都是她的,是不是我们要仰着她的鼻息干事,甚至还要付费给她?没有被个人牵着走的道理。”
郑文华一下子卡壳了。
倒是霍知松说道:“即便是付费这要求并不过分,我们已经开始转变为商品经济,其实现在都是自由竞争关系了。国内我们大部分是包销,还看不出来,但是我们出口赚外汇,这不是太明显了吗?”
霍知松数据多得很:“原本T185柴油机出口价我们定的是500美元,可是这两年江城厂首先降价到了430美元,我们不得不跟着降价,如今已经到了400美元。给国家造成了多大的损失!我们的外汇任务也没有完成。我们得拿出真本事来,才有竞争力。”
这个案例一举出来,王川华倒是卡壳了。
现在的确如此,国内市场不明显,但外贸市场的确是这样,产品不出众,就要被压价。
霍知松这才说:“注重知识产权问题,这是大势所趋。”
何熙可不知道,她的那些信在海州厂引起了那么大的轰动,几乎最重要的几位领导,这几天都没睡好,全部都在想她的信和她提出的要求。
何熙这几天实在是很忙。
倒不是晴天水泵的问题,因为售后服务卡,大家使用的时候还是很当心的,避免了很多人为导致的故障,现在倪亚明带着李大毛和李季军都能处理了。
何熙是跑着收集资料去了。
何熙一般一天跑两个地方,到了问题倒是很多:“用的怎么样?哪里最舒服?哪里有问题?或者是哪里觉得不方便?有没有什么建议?”
她的水泵虽然贵,可也是解决了村里的浇地大问题,所以人家都特别欢迎她,一听她说是想改进的更好用,那就更热情了,一个个争着跟她讲。
“挺皮实的,按着售后卡上来用,没什么大问题。”
“机油耗费太高了,动不动就要加!”
“功率怎么达不到出厂功率啊!感觉差不少呢。”
“这烟也太大了,熏得人难受。”
等着张庄镇这边走完了,何熙就带着李仲国往外走,这天恰好到了聚贤镇岳家村,一见何熙,村长岳明就特别高兴。
何熙就把来意讲了。
岳明一听,就露出了惊讶的表情,“你们……哎!你们可真是负责啊。比富强水泵强多了。”
这一听就是有故事,何熙就问了句:“怎么了?”
岳明一提这事儿就气得不得了:“就是上次跟我一起去买泵的下山村于国富你还记得吗?”
何熙自然记得,她点点头。
岳明就接着说:“你看你们,我们买了泵,你们安装的也漂亮规范,还手把手教了怎么使用,更发了售后卡给我们。上次我们泵不启动了,你们第二天就来了,当天就解决了。下山村可没这么好的售后,他们倒大霉了!”
“他们有两台泵不知道怎么了,用了没几天就开始启动不了。老于连忙去找何国利,何国利就给他从你们镇上维修厂叫了两位师傅来。”
“哎呀,你没见啊。你们的师傅来了,我们招待都不肯,说是应该的,不能吃喝,就吃了一顿面条。他们到了,那可厉害,大鱼大肉吃了两天,愣是什么办法都么有,灰溜溜走了。”
“可他们走了,这地怎么办?你看看这天,半个月不浇就干透了,离着收麦子还有一个多月呢。”
岳明是气得不得了,“老于又去找何国利,结果又来了俩,说是车间主任,结果一样,吃完喝完啥事儿都没解决,就走了!”
“老于没办法了,干脆跑去柳河村待着了,何国利顶了两天受不住了,说是去江城他大哥那儿,肯定能找到专业人士。让他等着。他现在还等着呢。”
何熙倒是不知道这事儿,显然,这种事对于销售来说是负面新闻,何国利瞒着呢。
不过在她意料之中。
何国利和镇维修厂,都是草台班子,小毛病行,大毛病怎么可能处理得好?
她问了句:“这样的多吗?”
“多!何国利的泵便宜最近这边又旱的厉害,卖出去了二十多家呢。老于去了才知道,除了小问题维修厂解决的,有七八家有修不了的坏泵,也拖着呢。都不容易啊。”
何熙一听就说:“具体是哪些家知道吗?能给我讲讲吗?”
岳明心里也有数,何熙人不错,又有技术,跟她讲了只有好处没有坏处,立刻就应了。有的不了解的,还叫了村里知道的人过来。
就这么大点地,跟下山村离得又近,那是清清楚楚。
何熙也听得仔仔细细,具体是哪个村还专门都问清楚了。等着这个聊完,又说了说岳家村几台水泵的使用状况,眼见着天过了晌午,何熙才拉着李仲国告辞了。
岳明本来想留宿呢,何熙拒绝了:“家里长辈不愿意,我们赶车回去呢。”
岳明一听也是,就不再强留了,“那我送你们过去,我们村有拖拉机,到镇上快得很,坐牛车回去得几点了。”
何熙他们的确是拦了牛车来的,也就没客气。
路上的时候,何熙就正好看见一大片田里的麦子,叶子全都打了卷,旱的不行了,男男女女老老少少,都在用肩膀挑水浇地。
可那么旱的天,这点水有什么用呢。
李仲国也瞧见了,心疼的不行:“这是哪个村的地啊!”
岳明也不忍心:“就是下山村的啊。这不是作孽吗?”
等着到家都快傍晚了,李仲国一路上都在骂何国利缺德:“也不知道这种人,什么时候老天爷能收了他!”
就没想到这么巧,他们说着,半路上就碰上二婶急匆匆往小清河上游方向走,看见她二婶就停下了,高亢的声音隔着远远的都传递了喜悦过来:“晴晴,何国利让人围了,听说他的泵坏了不修,人家要揍他。闹大了!都去看热闹了。我这是回娘家耽误了,晴晴,赶紧去。”
说完,二婶就风风火火的走了。
李仲国问:“去不?”
何熙点点头:“干嘛不去?!”
等着他们到的时候,柳河村何家门口已经围了不少人了。
何熙打眼看了一下,就瞧见了好多熟人,譬如李小静,杨疙瘩,还有小王村的几个面熟的。
院墙内传来了一声怒吼:“何国利,你不说是找人去了吗?我们等你几天,你就给我这答案?没人!凭什么没人!?”
李仲国听着就跟何熙小声说:“不对啊。何国强好歹是个副厂长,海州厂那么多技术员,江城厂比他们还厉害呢,肯定也有啊,怎么可能派不出一个来。”
何熙算了算,何晴晴跑出来的时候,原厂长许燕胜还有一个月退休,已经传出了接班人就是何国强的风声。
按着规矩,何国强必定得在这一个月内上任。
半个月前,他还有本事让江城厂下属厂帮忙改造水泵给何国利买卖,如果他真上任了,别说派出一个技术员,就是出来一个组,也没人管得了。
而现在没派来,那就是……
她猜测着,自己那封信管用了。
作为一个厂的领导,德行是很重要的,尤其是在这个年代,真夫妻上街举止亲密都不行,何况是出轨有私生女呢。
这是领导厌恶的,也是对手可以下死手打击的。
这是第一层打击。
更何况,这里面还牵扯到了霍知中,何国强是想把何芳菲许配给霍知中的独子霍君的。他俩是同学,这事儿肯定相互通过气,但如果你知道,你的同学将私生女给你做儿媳,你会怎么想?
如果别人都不知道的情况下,大被一盖认了也有的,毕竟何国强已经成功了,方美云的出身也不错,两家算是强强联手。
可如果你的上司你的同事都知道何芳菲是个私生女呢。
霍知中再脸皮厚也受不了。
恼羞成怒是必然的。
他肯定会与何国强划清界限,这是第二层打击。
任命受阻,又没了老同学的支持,何国强恐怕现在在厂里处境不怎么样,自然也就不可能公为私用了。
何熙等了一个月的消息,终于有了结果,不由带了笑模样。
倒是里面的争吵还在进行:“我告诉你,这不行。我买了你的水泵,你当初吹的跟天仙似的,你就得做到。我泵坏了,你不要给我修好了,要不给我换一台,否则,我告诉你,人我带来了,你们村不是有泵吗?我也不多要,坏几台,我换几台。”
“要是再不够,我就……我就砸了你家!”
这显然是逼急了,什么话都说出来了。
倒是听不见何国利的声音,何熙猜测,他那种脾性,最喜欢装腔作势拿大,这种场合肯定不会出声的,肯定还是何勇发声。
这时候,何勇这种没皮没脸的无赖最管用。
果不其然,何勇的声音响起来了:“你抢啊,你砸啊,你动一下试试。我告诉你,我们卖给你的水泵是好的,是你自己用坏的,你说我们保证维修,我们说了吗?证据呢?”
“你拿不出证据就不要诬陷人。我看是你自己不会用,把水泵用坏了,按到我们头上了吧。那么多人用,怎么就你的坏的多?!”
“你这样走到哪里也没理!你要是敢动手,我就敢让你进局子,你砸多少碰多少,我让你还回来!”
恐怕于国富也没想到,他们这么无赖,里面静了一下,就听见他嚎啕大哭起来。
“你们怎么能这么不要脸,我们真金白银花了三千二百块钱买回来的啊,都是村子里的老少一毛一毛凑出来的,我们就想保住庄稼,你们这是要了我们的命啊!”
“这都已经十几天了,我们地里的麦子叶子都卷了,你们不解决还推脱,你是让我们怎么活啊!”
这时有个陌生的声音响起:“怎么哭起来了,哭有什么用?我倒是有个中和的办法。”
于国富一听就停了下来,连忙问:“什么办法?”
对方说:“要不,我们再给你换台新的,你也不用原价付了,我给你打个六折,你看怎么样?”
谁能想到居然是这种无耻法子,于国富半天才出声:“你们真当我是财神爷,我哪里来的这么多钱?再说,你们的东西不好用,为什么要我再付钱?你们太欺负人了。”
“那就没办法了,我们也不是没提供解决办法。你愿意就在这院子里等着吧。随便你!”
他说完就喊:“散了吧,有什么好看的。这就是一个无赖,讹诈呢。赶紧散了!”
他正说着,就听见有人喊:“哎!哎!”
他还说呢:“哎什么!”
院子里一下子安静了,随后声音又响了起来:“死人了!”“何家把于国富逼着撞墙了!”
他还说呢:“哎什么!”
院子里一下子安静了,随后声音又响了起来:“死人了!”“何家把于国富逼着撞墙了!”
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何熙昨天是收拾何勇呢,不过她觉得,价格相差这么大,恐怕很少有人舍得来买自己的泵,还得是过几天口碑发酵才行,没想到,这就找上门来了。
她笑着说:“进来说。你们怎么会选择我们?”
郝吉星立刻说:“我们昨天看了你们修理水泵觉得是真专业,而且倪工说的也对,东西买回去只是开始,这东西是个精贵的东西,要保修才行。我们走后就跟何勇分开了,去镇上打听了一下维修厂。”
夏日畅补充道:“我们也不认识,就跑到他们厂里,说是请教一下,就把昨天大杨树村泵的问题说了一遍,结果对方说是大问题,要卸下来返修,价格恐怕不便宜。我们就知道,他不行。”
“所以……”郝吉星笑着说,“我们商量了一下,还是买咱们的泵放心。我们钱都带来了,何经理,我们签合同吧。”
本来大家因为何国利找事儿,别提多郁闷了。
郝吉星和夏日畅两位村长找过来,几乎是打了一针强心针,整个村子又活络了起来。
何熙利落的签了合同,李大壮立时选了村里手艺最好的几个人,去两个村子安装了。
这样一来一回,就过去了七八天,果不其然,天依旧没有下雨的意思,地里的庄稼往年只需要漫灌两三次,就可以保证一年的收成了。
但今年却邪了门,水撒下去就没用似的,小李村的四台水泵休息了几天后,又开始了连轴转,才能保证每亩地都能不缺水。
当然,何熙也带着倪亚明检修了好几次。
但其他的村子都没这样的待遇了。虽然何熙说过,开过一星期就要停一下机,可很多问题也依次出现。
从大杨树村有问题后,何熙和倪亚明就开始忙碌的穿梭于各个村头田地间,解决各种问题。
不过,倪亚明能解决的只是小部分,反而有大部分都是何熙找出问题和找到解决方案的。
倪亚明本来挺傲气的,这会儿是彻底服了,也不叫何经理了,直接叫何老师,何熙推辞了几次,实在是推不过,也就随他了。
不过每次遇到大问题回来,第二天何熙都要寄出一封信去。
这天临近的小王村也爆出了问题,何熙修好回来后,就在卧室里写信。
外面王淑芬和张贵芬两个长辈则悄悄小声议论:“这得有□□封信了吧。写的真勤快!”
“还说不愿意,我看隔壁王小妮跟军队里的李小川都没有这么勤快,人家还是有名的恩爱呢。”
张贵芬倒是有些担忧:“怎么就她一个人写信,不见回信啊。仲国不说那个史佳林特别上心吗?我看不像,这一边贴不好。”
她显然是想起了大女儿李红梅,心里担心。
王淑芬也担心,忍不住冲着这两天没事干,在家闲着,被指派去喂鸡的李仲国招招手。
李仲国连忙放下手里的食盆,解了围裙过来:“妈,你终于发现这是大材小用了!咱家的鸡吃我喂得饭也不知道能不能多下两个蛋。”
王淑芬笑着说:“你能下蛋?它吃了你的饭就多下点?”
李仲国:……
李仲国发现说不过他妈,连忙正色问道:“妈什么事?”
王淑梅这才把何熙这信的事儿说了,李仲国一听就说:“那信不是写给史佳林的,是写给海州技术科主任郑文华的,说的是技术的事儿。”
王淑梅都愣了:“这个郑文华也是个小伙子?长得好看不?家里什么条件?”
李仲国简直无语,连忙说:“四十多了中年人,就是说技术上的事儿,晴晴给人家提改进意见呢。”
张贵芬一下子站起来了,冲着何熙屋子里过去了。
李仲国挺讶异的,连忙问王淑芬:“我奶奶这是怎么了?”
王淑芬哎呀一声说:“误会了。你奶奶以为晴晴和那个史佳林天天写信呢,高兴的不得了,以为要有外孙女婿了。”
李仲国哪里想到这婆媳俩天天想这些呢,他直接说:“妈呀,您也跟着想了吧,您傻啊,晴晴这事业刚开始呢,你看她有心思谈恋爱吗?下回您劝着点。”
他说完也进屋了。
这会儿何熙正哭笑不得,姥姥张贵芬进来就问她寄给谁的,又问她写的什么。何熙说技术问题还不行,还得让她读。
何熙没办法,只能一句句读出来:“昨天我在小王村修理电泵,发现是机油底壳渗入柴油,这是短时间内遇到的第二次,所以我专门做了分析。”
“首先是渗入途径问题。我分析有四个可能……”
何熙慢慢往下读,还往下翻页,张贵芬瞧着,居然还有手画的机器图,算是知道,何熙是真没骗她了。
她叹口气,摆摆手:“别读了。我也听不懂,行了,你忙吧。”
说完,老太太就落寞地出门去了。
何熙奇怪的问李仲国:“姥姥怎么了?”
李仲国笑着跟她说:“以为你鸿雁传书呢。”
何熙:……
何熙哪里有这个工夫,她也没这个心思,将一沓子信纸叠好,放在了一个大信封里,递给李仲国:“二哥,麻烦寄出去。还是挂号!”
李仲国捏着那厚厚的信封,心疼的不得了:“你这是又一晚上没睡吧,其实这不是你的责任,何必呢。你帮他们改进好了,也不拿钱。”
何熙笑着说:“不是的,他们改进好了,我以后的产品就不会出这些问题,那不是还是省事了。这是两好合一好的事儿。算是双赢。”
“双赢?”
这个新词让李仲国有些激动:“你天天怎么想出来这些新词新事的啊。”
何熙就说:“这不是我想的,我听别人说的。觉得好就记住了。”
李仲国点头:“是说的挺好的。不过,我觉得你不止这事儿?”
她就乐了,她还做这些还真不止这一个目的。
何熙有个想法,要将海州厂的T185打造成这个型号国内最强产品,由此打通一些她如今力所不及的渠道,让自己的发展更快一些。
不过现在说似乎不太像真的,就说:“也许这种互动多了,以后再有什么合作的时候,才会想到我啊。再说,不拿钱不代表没别的要求,我这是放长线钓大鱼。”
李仲国立刻想到了一件事:“你是不是有什么打算,小王村的那批砖,你要干什么?我爸说你想盖房子,我觉得不是。”
何熙就知道,这事儿别人不放在心上,李仲国能敏感的注意到,这就是李仲国的优势。
她也不瞒着:“盖厂房。”
李仲国都惊了:“盖什么厂房,生产水泵吗?我们条件不够吧。”
何熙神秘地说:“下半年有个很好的机会,等着吧。”她直接推了李仲国,“快点寄信吧,要不我自己去。”
李仲国可不敢让,连忙骑着车子出门了。
而此时此刻,海州柴油机厂郑文华正在参加厂务会。
他面前坐着的是厂里的几位主要领导,厂长徐海信、分管生产的副厂长王川华、生产车间主任邬大河,还有销售科的主任霍知松。
郑文华手里拿着的,则是一沓子信件,此时他说道:“从半个月前,何熙开始用挂号信的形式,寄信给我。到目前为止,已经寄来了八封。里面的内容全部跟T185发动机有关。”
王川华并不认识何熙,自然问道:“这是谁?”
徐海信就解释:“是个很有才华的小姑娘,咱们T185的气缸套断裂问题,就是她找出的原因解决的。她是下属张庄镇的,最近正在闹旱灾,提出要买发动机和电机改造水泵,我就批给她了。”
徐海信问郑文华:“这是她在卖水泵过程中发现的问题吗?”
郑文华点头:“是的,不过不止发现的问题,还有解决方案。”
在坐几位都惊讶了,这T185是新产品,而且全部是国内自主研发的,问题的确不少,他们技术科天天头疼的不得了。
如果说发现问题大家都不诧异,但解决方案拿出来,那可是太不一般了。
要知道,技术科里十几位技术员,老中青三代大学生,都不能做到的。
徐海信不敢相信:“真是解决方案,都有用吗?”
郑文华这会儿是又高兴又羞愧:“是,我们做不到的,何熙一个人都做到了,而且最重要的是,非但有当前问题的解决方案,她还提出了可能出现问题的途径,我真是自愧不如。”
“我已经影印一部分,大家看看吧。我一个个说。”
“首先是烧瓦,这是张庄镇大杨树村先发现的,他们检修后没有立刻启动,第二天启动的时候机油泵就不泵油了。不过好在这个村子的人比较谨慎,没有硬启动,所以没有损失。但随后聚贤镇的槐花村就没这么幸运了,他们硬启动导致了烧瓦。”
“所以何熙专门解说了一下这个问题造成的原因,就是机油泵里的存油下落,导致油压不够的问题。”
邬大河听了就说:“这不是很常见的事儿吗?还是他们开机的时候没检查,跟我们有什么关系。”
一听这个,郑文华脸上就严肃了:“当然有关系。”
“你们看看第二页,何熙信里是怎么写的。”郑文华直接就读了起来,“何熙写道:这固然是操作不当引起的,但原因不得不值得深思。我们的客户并不是上过大学有着专业素养的人,而是一群急需要机器改变生活的农民。他们不懂保养维修,只知道使用。如果我们以技术人员的思维去要求他们懂得一切,那么这些问题会永远存在。”
“我认为我们需要做到的是,了解用户的水平,为他们服务,只有这样,在数量众多的产品中,用户才会选择我们。”
“我们是服务用户的,而不是让用户迎合我们的。”
“所以,我们晴天水泵目前已经专门印制了售后服务卡,上面明确写明了这些可能会发生的问题,需要注意的事项,和解决的办法。”
“自从这张卡片发出后,因为油压过低而烧瓦的现象已经不见了,我特意写信给您,希望海州厂更进一步。”
郑文华念完,整个人都激动起来:“你看,这就是我们没想到的。老霍,咱们每年因为油压低烧瓦的数量少吗?如果有这样的售后卡怎么样?”
霍知松立刻说:“不少,因为很多人都不懂,看见发动不了就硬启动,如果有了,恐怕要减少故障的发生率。”
这次连王川华也点头:“这倒是好办法。还有吗?”
“还有就是技术问题了,她在这封信里列举了烧瓦的四大原因,装配不正确,调整不正确,维护不正确和操作不正确。而且分别列了十几二十条,我说句实在话,我搞这一行这么多年,大部分我知道,可有一部分,我也是第一次知道的。有了这个,烧瓦这个问题,我们就能解决大部分了。”
这话让众人都惊了,这才第二封信。
徐海信立刻问:“后面的信写了什么?”
“第三封信写了平衡轴断裂问题。”
“第四封信写了柴油机过热问题。”
“第五封信写了突然熄火问题。”
“第六封信写了转速不稳问题。”
“第七封信写了飞车问题。”
“第八封信说的是机油封漏,她提出了几个需要注意的地方。”
郑文华这连续的一段话,几乎让整个会议室陷入了沉默和思考。
如果说刚刚邬大河还有点疑问,那么现在,谁能说出什么疑问呢。
这些问题的确是T185存在的,甚至是其他型号的柴油机存在的问题,可何熙都找出来给了解决的办法,解决了他们不能解决的问题。
这……感谢感激都来不及,谁能挑剔人家呢。
徐海信连连夸赞:“这丫头的确厉害啊。有了这些,我们的T185质量能再上一个台阶!”
霍知松也点头:“是这样。老郑,你们得了这宝贝,赶紧研究改进啊。到时候我出去销售,也底气足!”
王川华也说:“这丫头不错,可以招进来,不过,你怎么只印了第一封信,后面的呢?”
郑文华拿着厚厚一沓子信,无奈的说:“何熙还给我提了个要求,她说写出这些给海州厂,是因为海州厂在张庄镇缺水的时候伸出援手,将发动机和电机卖给了她,不过这都是她的个人理论,她可以给海州厂用,也希望海州厂能越办越好,但知识产权还是她的,希望不要外传。”
这话一落,王川华就不同意了:“这怎么行?我们都是为人民服务,怎么还分你我他?何熙这丫头有点狭隘。”
不过他不赞同王川华的说法:“我觉得这不是狭隘。技术是有专利产权的。”
王川华却否定了:“如果有,我们就不会有T185的图纸,也不能生产T185。”
郑文华还想解释:“可那是国家的布局,这是她个人的研究成果,她……”
王川华并不能听进去,反倒是说:“不准外传,都是她的,是不是我们要仰着她的鼻息干事,甚至还要付费给她?没有被个人牵着走的道理。”
郑文华一下子卡壳了。
倒是霍知松说道:“即便是付费这要求并不过分,我们已经开始转变为商品经济,其实现在都是自由竞争关系了。国内我们大部分是包销,还看不出来,但是我们出口赚外汇,这不是太明显了吗?”
霍知松数据多得很:“原本T185柴油机出口价我们定的是500美元,可是这两年江城厂首先降价到了430美元,我们不得不跟着降价,如今已经到了400美元。给国家造成了多大的损失!我们的外汇任务也没有完成。我们得拿出真本事来,才有竞争力。”
这个案例一举出来,王川华倒是卡壳了。
现在的确如此,国内市场不明显,但外贸市场的确是这样,产品不出众,就要被压价。
霍知松这才说:“注重知识产权问题,这是大势所趋。”
何熙可不知道,她的那些信在海州厂引起了那么大的轰动,几乎最重要的几位领导,这几天都没睡好,全部都在想她的信和她提出的要求。
何熙这几天实在是很忙。
倒不是晴天水泵的问题,因为售后服务卡,大家使用的时候还是很当心的,避免了很多人为导致的故障,现在倪亚明带着李大毛和李季军都能处理了。
何熙是跑着收集资料去了。
何熙一般一天跑两个地方,到了问题倒是很多:“用的怎么样?哪里最舒服?哪里有问题?或者是哪里觉得不方便?有没有什么建议?”
她的水泵虽然贵,可也是解决了村里的浇地大问题,所以人家都特别欢迎她,一听她说是想改进的更好用,那就更热情了,一个个争着跟她讲。
“挺皮实的,按着售后卡上来用,没什么大问题。”
“机油耗费太高了,动不动就要加!”
“功率怎么达不到出厂功率啊!感觉差不少呢。”
“这烟也太大了,熏得人难受。”
等着张庄镇这边走完了,何熙就带着李仲国往外走,这天恰好到了聚贤镇岳家村,一见何熙,村长岳明就特别高兴。
何熙就把来意讲了。
岳明一听,就露出了惊讶的表情,“你们……哎!你们可真是负责啊。比富强水泵强多了。”
这一听就是有故事,何熙就问了句:“怎么了?”
岳明一提这事儿就气得不得了:“就是上次跟我一起去买泵的下山村于国富你还记得吗?”
何熙自然记得,她点点头。
岳明就接着说:“你看你们,我们买了泵,你们安装的也漂亮规范,还手把手教了怎么使用,更发了售后卡给我们。上次我们泵不启动了,你们第二天就来了,当天就解决了。下山村可没这么好的售后,他们倒大霉了!”
“他们有两台泵不知道怎么了,用了没几天就开始启动不了。老于连忙去找何国利,何国利就给他从你们镇上维修厂叫了两位师傅来。”
“哎呀,你没见啊。你们的师傅来了,我们招待都不肯,说是应该的,不能吃喝,就吃了一顿面条。他们到了,那可厉害,大鱼大肉吃了两天,愣是什么办法都么有,灰溜溜走了。”
“可他们走了,这地怎么办?你看看这天,半个月不浇就干透了,离着收麦子还有一个多月呢。”
岳明是气得不得了,“老于又去找何国利,结果又来了俩,说是车间主任,结果一样,吃完喝完啥事儿都没解决,就走了!”
“老于没办法了,干脆跑去柳河村待着了,何国利顶了两天受不住了,说是去江城他大哥那儿,肯定能找到专业人士。让他等着。他现在还等着呢。”
何熙倒是不知道这事儿,显然,这种事对于销售来说是负面新闻,何国利瞒着呢。
不过在她意料之中。
何国利和镇维修厂,都是草台班子,小毛病行,大毛病怎么可能处理得好?
她问了句:“这样的多吗?”
“多!何国利的泵便宜最近这边又旱的厉害,卖出去了二十多家呢。老于去了才知道,除了小问题维修厂解决的,有七八家有修不了的坏泵,也拖着呢。都不容易啊。”
何熙一听就说:“具体是哪些家知道吗?能给我讲讲吗?”
岳明心里也有数,何熙人不错,又有技术,跟她讲了只有好处没有坏处,立刻就应了。有的不了解的,还叫了村里知道的人过来。
就这么大点地,跟下山村离得又近,那是清清楚楚。
何熙也听得仔仔细细,具体是哪个村还专门都问清楚了。等着这个聊完,又说了说岳家村几台水泵的使用状况,眼见着天过了晌午,何熙才拉着李仲国告辞了。
岳明本来想留宿呢,何熙拒绝了:“家里长辈不愿意,我们赶车回去呢。”
岳明一听也是,就不再强留了,“那我送你们过去,我们村有拖拉机,到镇上快得很,坐牛车回去得几点了。”
何熙他们的确是拦了牛车来的,也就没客气。
路上的时候,何熙就正好看见一大片田里的麦子,叶子全都打了卷,旱的不行了,男男女女老老少少,都在用肩膀挑水浇地。
可那么旱的天,这点水有什么用呢。
李仲国也瞧见了,心疼的不行:“这是哪个村的地啊!”
岳明也不忍心:“就是下山村的啊。这不是作孽吗?”
等着到家都快傍晚了,李仲国一路上都在骂何国利缺德:“也不知道这种人,什么时候老天爷能收了他!”
就没想到这么巧,他们说着,半路上就碰上二婶急匆匆往小清河上游方向走,看见她二婶就停下了,高亢的声音隔着远远的都传递了喜悦过来:“晴晴,何国利让人围了,听说他的泵坏了不修,人家要揍他。闹大了!都去看热闹了。我这是回娘家耽误了,晴晴,赶紧去。”
说完,二婶就风风火火的走了。
李仲国问:“去不?”
何熙点点头:“干嘛不去?!”
等着他们到的时候,柳河村何家门口已经围了不少人了。
何熙打眼看了一下,就瞧见了好多熟人,譬如李小静,杨疙瘩,还有小王村的几个面熟的。
院墙内传来了一声怒吼:“何国利,你不说是找人去了吗?我们等你几天,你就给我这答案?没人!凭什么没人!?”
李仲国听着就跟何熙小声说:“不对啊。何国强好歹是个副厂长,海州厂那么多技术员,江城厂比他们还厉害呢,肯定也有啊,怎么可能派不出一个来。”
何熙算了算,何晴晴跑出来的时候,原厂长许燕胜还有一个月退休,已经传出了接班人就是何国强的风声。
按着规矩,何国强必定得在这一个月内上任。
半个月前,他还有本事让江城厂下属厂帮忙改造水泵给何国利买卖,如果他真上任了,别说派出一个技术员,就是出来一个组,也没人管得了。
而现在没派来,那就是……
她猜测着,自己那封信管用了。
作为一个厂的领导,德行是很重要的,尤其是在这个年代,真夫妻上街举止亲密都不行,何况是出轨有私生女呢。
这是领导厌恶的,也是对手可以下死手打击的。
这是第一层打击。
更何况,这里面还牵扯到了霍知中,何国强是想把何芳菲许配给霍知中的独子霍君的。他俩是同学,这事儿肯定相互通过气,但如果你知道,你的同学将私生女给你做儿媳,你会怎么想?
如果别人都不知道的情况下,大被一盖认了也有的,毕竟何国强已经成功了,方美云的出身也不错,两家算是强强联手。
可如果你的上司你的同事都知道何芳菲是个私生女呢。
霍知中再脸皮厚也受不了。
恼羞成怒是必然的。
他肯定会与何国强划清界限,这是第二层打击。
任命受阻,又没了老同学的支持,何国强恐怕现在在厂里处境不怎么样,自然也就不可能公为私用了。
何熙等了一个月的消息,终于有了结果,不由带了笑模样。
倒是里面的争吵还在进行:“我告诉你,这不行。我买了你的水泵,你当初吹的跟天仙似的,你就得做到。我泵坏了,你不要给我修好了,要不给我换一台,否则,我告诉你,人我带来了,你们村不是有泵吗?我也不多要,坏几台,我换几台。”
“要是再不够,我就……我就砸了你家!”
这显然是逼急了,什么话都说出来了。
倒是听不见何国利的声音,何熙猜测,他那种脾性,最喜欢装腔作势拿大,这种场合肯定不会出声的,肯定还是何勇发声。
这时候,何勇这种没皮没脸的无赖最管用。
果不其然,何勇的声音响起来了:“你抢啊,你砸啊,你动一下试试。我告诉你,我们卖给你的水泵是好的,是你自己用坏的,你说我们保证维修,我们说了吗?证据呢?”
“你拿不出证据就不要诬陷人。我看是你自己不会用,把水泵用坏了,按到我们头上了吧。那么多人用,怎么就你的坏的多?!”
“你这样走到哪里也没理!你要是敢动手,我就敢让你进局子,你砸多少碰多少,我让你还回来!”
恐怕于国富也没想到,他们这么无赖,里面静了一下,就听见他嚎啕大哭起来。
“你们怎么能这么不要脸,我们真金白银花了三千二百块钱买回来的啊,都是村子里的老少一毛一毛凑出来的,我们就想保住庄稼,你们这是要了我们的命啊!”
“这都已经十几天了,我们地里的麦子叶子都卷了,你们不解决还推脱,你是让我们怎么活啊!”
这时有个陌生的声音响起:“怎么哭起来了,哭有什么用?我倒是有个中和的办法。”
于国富一听就停了下来,连忙问:“什么办法?”
对方说:“要不,我们再给你换台新的,你也不用原价付了,我给你打个六折,你看怎么样?”
谁能想到居然是这种无耻法子,于国富半天才出声:“你们真当我是财神爷,我哪里来的这么多钱?再说,你们的东西不好用,为什么要我再付钱?你们太欺负人了。”
“那就没办法了,我们也不是没提供解决办法。你愿意就在这院子里等着吧。随便你!”
他说完就喊:“散了吧,有什么好看的。这就是一个无赖,讹诈呢。赶紧散了!”
他正说着,就听见有人喊:“哎!哎!”
他还说呢:“哎什么!”
院子里一下子安静了,随后声音又响了起来:“死人了!”“何家把于国富逼着撞墙了!”
他还说呢:“哎什么!”
院子里一下子安静了,随后声音又响了起来:“死人了!”“何家把于国富逼着撞墙了!”
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